Mangastore - sklep Kotori

Forum poświęcone wydawnictwu Kotori, wydawanym przez nie tytułom, itp, itd...
Awatar użytkownika
KubciO
Fanatyk
Posty: 1930
Rejestracja: pn lip 18, 2016 12:36 am
Lokalizacja: Nowy Sącz
Gender:
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: KubciO » pt gru 17, 2021 10:06 pm

Myślę, że nie ogarniają za bardzo, a co dopiero wysyłać za kolejnością składania zamówień. Miałem nadzieję, że przed świętami dostanę swój egzemplarz. Powoli zaczynam rewidować swoje nadzieje. Może chociaż przed sylwestrem? :|
Last Man 6 - +4/5
Ragna Crimson 2 - 4/5
Chainsaw Man 11 - +4/5
Chainsaw Man 10 - 4/5
One-Punch Man 23 - +4/5

MaLeKrSkr
Posty: 37
Rejestracja: wt sty 19, 2021 7:14 pm
Gender:
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: MaLeKrSkr » ndz gru 26, 2021 9:36 pm

Po 1,5 tygodnia od pierwszego zapytania dostałem odpowiedź, że paczka zostanie wysłana dnia następnego. Dostałem ją 2 dni później. A ten Devilman na twardo to całkiem spora cegiełka. I trzeba przyznać, całkiem dobra.

Awatar użytkownika
maczek
Adept
Posty: 220
Rejestracja: sob lis 16, 2013 7:33 pm
Gender:
Kontakt:
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: maczek » pt gru 31, 2021 3:27 pm

Przepraszamy za utrudniony kontakt. Do kilkuset zamówień z BF doszły preordery Edena i Devilmana, a jeszcze ruch świąteczny. Samych bieżących zamówień (bez preorderów) w listopadzie i grudniu spływało po około 6-7 tysięcy miesięcznie. Na to dziesiątki maili od ogólnych zapytań po reklamacje uszkodzeń od "szczęśliwców: którzy dostali preordery w pierwszej kolejności. Nasz zespół w sklepie liczy 5 osób i po prostu ilość pracy nas przerosła. Aktualnie już wykopaliśmy się z zaległości i zamówienia wychodzą w 24h. Zostało nam odrobinę reklamacji (przewoźnicy potrafią zmiażdżyć Edena w kartonie i owiniętego kilkoma warstwami folii bąbelkowej).

Co do kolejności wysyłek preorderów, to nie ma jednej metody. Staramy się to tak układać, aby wysłać jak najwięcej w jak najkrótszym czasie. Stąd też kolejność może zależeć od formy dostawy (np. do czasu odbioru przez kurierow DPD i InPostu pakujemy tylko takie paczki, a po odbiorze Poczta i Orlen bo te zawozimy sami po pracy). Wpływ ma też wielkość zamówienia - preordery zamówione osobno pakuje się najszybciej dlatego nie raz pierwszy rzut to zamówienia pojedyncze, a dopiero później łączone. Po prostu staramy się tak optymalizować pracę, aby całą akcja wysyłkowa szła jak najsprawniej (nie, nie pakujemy od najnowszych).

Awatar użytkownika
KubciO
Fanatyk
Posty: 1930
Rejestracja: pn lip 18, 2016 12:36 am
Lokalizacja: Nowy Sącz
Gender:
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: KubciO » pt gru 31, 2021 6:23 pm

maczek pisze:
pt gru 31, 2021 3:27 pm
Zostało nam odrobinę reklamacji [...] Edena
Dużo było egzemplarzy ze złuszczonymi napisami?
Last Man 6 - +4/5
Ragna Crimson 2 - 4/5
Chainsaw Man 11 - +4/5
Chainsaw Man 10 - 4/5
One-Punch Man 23 - +4/5

Awatar użytkownika
maczek
Adept
Posty: 220
Rejestracja: sob lis 16, 2013 7:33 pm
Gender:
Kontakt:
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: maczek » ndz sty 02, 2022 1:04 pm

KubciO pisze:
pt gru 31, 2021 6:23 pm
Dużo było egzemplarzy ze złuszczonymi napisami?
A to chyba pytanie o DM a nie Edena? Na razie wiemy o 3 przypadkach. Sami zmolestowaliśmy kilka egzemplarzy outletowych (te co wróciły w reklamacji po uszkodzeniu w transporcie) i nic nam nie odchodziło ani się nie łuszczyło.

Awatar użytkownika
KubciO
Fanatyk
Posty: 1930
Rejestracja: pn lip 18, 2016 12:36 am
Lokalizacja: Nowy Sącz
Gender:
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: KubciO » ndz sty 02, 2022 2:01 pm

maczek pisze:
ndz sty 02, 2022 1:04 pm
A to chyba pytanie o DM a nie Edena
Tak. Oczywiście chodzi o DM. Mój błąd.
maczek pisze:
ndz sty 02, 2022 1:04 pm
Na razie wiemy o 3 przypadkach
To mój egzemplarz zapewne jest jednym z nich:
► Pokaż Spoiler
Last Man 6 - +4/5
Ragna Crimson 2 - 4/5
Chainsaw Man 11 - +4/5
Chainsaw Man 10 - 4/5
One-Punch Man 23 - +4/5

dark_horiko3
Posty: 66
Rejestracja: pn lip 06, 2020 1:40 am
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: dark_horiko3 » śr kwie 13, 2022 3:06 pm

Do osób, które składały kiedykolwiek reklamację w sklepie mangastore. Ile trzeba czekać na odpowiedź? Jest możliwość wymiany uszkodzonych tomików na nowe, czy raczej sklep zwraca koszty? Jeśli to pierwsze to czy uszkodzone mangi trzeba odesłać?

Awatar użytkownika
Yuriko
nołlife
Posty: 5368
Rejestracja: wt sie 14, 2012 4:50 pm
Gender:
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: Yuriko » śr kwie 13, 2022 3:21 pm

dark_horiko3 pisze:
śr kwie 13, 2022 3:06 pm
Do osób, które składały kiedykolwiek reklamację w sklepie mangastore. Ile trzeba czekać na odpowiedź? Jest możliwość wymiany uszkodzonych tomików na nowe, czy raczej sklep zwraca koszty? Jeśli to pierwsze to czy uszkodzone mangi trzeba odesłać?
Mi zazwyczaj w ciągu kilku dni odpowiadali i od razu wysyłali nowy tomik. Nie musiałam im odsyłać wadliwego.

Awatar użytkownika
Akiho
nołlife
Posty: 2302
Rejestracja: ndz sie 22, 2010 11:49 pm
Lokalizacja: W-wa
Gender:
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: Akiho » śr kwie 13, 2022 3:57 pm

Yuriko pisze:
śr kwie 13, 2022 3:21 pm
dark_horiko3 pisze:
śr kwie 13, 2022 3:06 pm
Do osób, które składały kiedykolwiek reklamację w sklepie mangastore. Ile trzeba czekać na odpowiedź? Jest możliwość wymiany uszkodzonych tomików na nowe, czy raczej sklep zwraca koszty? Jeśli to pierwsze to czy uszkodzone mangi trzeba odesłać?
Mi zazwyczaj w ciągu kilku dni odpowiadali i od razu wysyłali nowy tomik. Nie musiałam im odsyłać wadliwego.
Jak wyżej
Obrazek

dark_horiko3
Posty: 66
Rejestracja: pn lip 06, 2020 1:40 am
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: dark_horiko3 » śr kwie 13, 2022 3:59 pm

Dzięki :D

Awatar użytkownika
amsterdream
Wtajemniczony
Posty: 814
Rejestracja: pt sty 27, 2012 11:56 pm
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: amsterdream » śr sty 25, 2023 6:23 pm

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w związku z planowaną przebudową systemu informatycznego sklepu, z końcem stycznia wygaszony zostanie program "Skarbonka" polegający na zbieraniu punktów i wymienianiu ich na zniżki przy kolejnych zakupach.

Od 1 lutego nowe punkty nie będą już przyznawane, natomiast zebrane wcześniej będzie można wykorzystać do 31 marca 2023. Po tym terminie niewykorzystane punkty przepadną.

Przypominamy jednocześnie, że zdobyte punkty wykorzystać można tylko w naszym sklepie i nie podlegają one wymianie na gotówkę.

Więcej informacji o programie "Skarbonka" na stronie:
https://mangastore.pl/program-skarbonka-pm-22.html


Pozdrawiamy,
Zespół mangastore.pl
:(

Awatar użytkownika
Alexandrus888
nołlife
Posty: 3291
Rejestracja: wt lip 12, 2016 10:16 pm
Gender:
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: Alexandrus888 » śr sty 25, 2023 6:30 pm

Mam 3 dychy, może jakiegoś preordera na twardziznę wrzucą, bo nie za bardzo mam co brać...

Awatar użytkownika
Canis
nołlife
Posty: 2874
Rejestracja: pt sty 14, 2011 10:11 am
Lokalizacja: Rzeszów
Gender:
Status: Offline

Mangastore - sklep Kotori

Post autor: Canis » czw sty 26, 2023 7:33 pm

Właśnie za to kocham to forum, gdyby nie wy wszystkie moje punkty by mi wyparowały.
Preorder EDEN vol. 8 zamówiony ze sporą zniżką. ^_^

ODPOWIEDZ

Wróć do „Kotori”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Google [Bot] i 8 gości